ในปี 2025 การใช้ AI ในธุรกิจจะกลายเป็นสิ่งที่สำคัญและหลีกเลี่ยงไม่ได้ ทุกองค์กรที่ต้องการเติบโตและแข่งขันในยุคดิจิทัลจะต้องนำ AI มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน แต่การนำ AI มาใช้นั้นก็ไม่ได้ปราศจากความท้าทาย โดยเฉพาะในด้านของ จริยธรรม (AI Ethics) ซึ่งเป็นเรื่องที่ทุกองค์กรต้องใส่ใจ

ความเสี่ยงจากการโจมตีที่เพิ่มขึ้น: การโจมตีจากแฮกเกอร์และมัลแวร์มีการพัฒนาขึ้นเรื่อยๆ หากองค์กรไม่มี AI Security ที่สามารถตรวจจับและตอบสนองได้ทันเวลา อาจทำให้ข้อมูลสำคัญถูกขโมยหรือระบบหยุดทำงานได้อย่างรวดเร็ว การสูญเสียความเชื่อมั่นจากลูกค้า: หากธุรกิจไม่สามารถปกป้องข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลูกค้าจะสูญเสียความเชื่อมั่น ซึ่งส่งผลให้ธุรกิจเสียลูกค้าและชื่อเสียง

การใช้ AI Chatbots และ Virtual Assistants ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจสามารถให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น แต่ยังช่วยเพิ่ม ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และ ลดต้นทุน ที่เกี่ยวข้องกับการใช้พนักงานจำนวนมากในการให้บริการลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยสร้าง ประสบการณ์ลูกค้า ที่ดีขึ้น ทำให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกและพึงพอใจมากขึ้น

ในปี 2025 AI จะกลายเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการทำให้ธุรกิจเติบโตและคงความได้เปรียบในการแข่งขัน การใช้ AI เพื่อ ตัดสินใจที่ดีขึ้น, อัตโนมัติทำงานซ้ำๆ, ปรับปรุงบริการลูกค้า, ปรับประสบการณ์ลูกค้า, และเพิ่มความปลอดภัย จะทำให้ธุรกิจของคุณอยู่ในตำแหน่งที่แข็งแกร่งในตลาด

AI กำลังถูกนำมาพัฒนาเครื่องมือและแพลตฟอร์มการศึกษาใหม่ ๆ ตัวอย่างเช่น ระบบติวเตอร์ที่ใช้ AI สามารถช่วยนักเรียนเรียนรู้ด้วยตนเองและเชี่ยวชาญในแนวคิดที่ยากได้

AI กำลังถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในการค้าปลีก ตัวอย่างเช่น Chatbot ที่ใช้ AI สามารถตอบคำถามของลูกค้าและให้คำแนะนำได้ ไม่ต่างกับการจ้าง Admin คนนึงเลยทีเดียว

AI กำลังถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและผลผลิตของกระบวนการผลิต ตัวอย่างเช่น หุ่นยนต์ที่ใช้ AI สามารถทำงานที่อันตรายหรือยุ่งยากเกินไปสำหรับมนุษย์ได้

AI ถูกนำมาใช้เพื่อพัฒนา Solution ใหม่ ๆ ในการแก้ปัญหาวิกฤตสภาพภูมิอากาศด้วยเช่นกัน ตัวอย่างเช่น โมเดลที่ใช้ AI สามารถช่วยเราคาดการณ์และบรรเทาผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศได้

AI เริ่มถูกนำมาใช้ในวงการแพทย์มากขึ้น โดยนำมาเพื่อพัฒนาเครื่องมือและอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการวินิจฉัย แผนการรักษา และการคิดค้นตัวยาใหม่ๆ ตัวอย่างงาน AI เพื่อการแพทย์ ได้แก่ ระบบถ่ายภาพที่ใช้ AI ช่วยแพทย์วินิจฉัยโรคได้อย่างแม่นยำและรวดเร็วขึ้น

ในปัจจุบันเราจะเห็นการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และ AI มากขึ้น ทั้งในเรื่องของการประมวลผลข้อมูล ความคิดสร้างสรรค์ หรือการตัดสินใจเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เช่น การใช้ AI ช่วยวินิจฉัยโรคในวงการแพทย์ การใช้ AI วิเคราะห์แนวโน้มผู้บริโภคของนักการตลาด หรือการใช้ AI ช่วยออกแบบของวิศวกร เป็นต้น

Post-Quantum Cryptography คือ เทคโนโลยีการเข้ารหัสแบบใหม่ที่ช่วยปกป้องข้อมูล และความเสี่ยงจากภัยคุกคามด้วยคอมพิวเตอร์ควอนตัม (QC) ซึ่งสำคัญต่อการปกป้องข้อมูลสำคัญขององค์กร

AI ที่ช่วยตรวจสอบ วิเคราะห์ และป้องกันการเผยแพร่ข้อมูลเท็จ ซึ่งจะช่วยสร้างความปลอดภัยให้กับข้อมูลในองค์กรมากขึ้น

“AI Governance Platforms” โซลูชันที่ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการ กำกับดูแล และตรวจสอบการทำงานของ AI ให้เป็นไปตามกฎหมายและจริยธรรม

AI รูปแบบใหม่ที่สามารถวางแผน เรียนรู้ และทำงานตามที่ผู้กำหนดไว้ได้อย่างอิสระ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในองค์กรได้นั่นเอง